Основними завданнями Управління є:

1) реалізація державної політики у сфері цифрового розвитку Міністерства, ЦОВВ, формування та реалізації державної політики у сфері надання послуг поштового зв’язку, вироблення альтернативних варіантів розв’язання існуючих проблем;

2) забезпечення координації, здійснення моніторингу та оцінювання результатів реалізації державної політики у сферах цифрового розвитку Міністерства, ЦОВВ, підприємств галузі, надання послуг поштового зв’язку, участь в розробленні пропозицій щодо її продовження або коригування;

3) забезпечення нормативно-правового регулювання державної політики у сферах цифрового розвитку Міністерства, ЦОВВ, підприємств галузі, надання послуг поштового зв'язку;

4) участь у міжнародному співробітництві з питань цифрового розвитку Міністерства, ЦОВВ, підприємств галузі, надання послуг поштового зв’язку щодо двостороннього співробітництва та міжнародних договорів, європейської інтеграції та технічної допомоги, співробітництва з міжнародними організаціями та міжнародними фінансовими організаціями;

5) участь в узагальненні практики застосування та підготовка пропозицій щодо вдосконалення законодавства з питань цифрового розвитку Міністерства, ЦОВВ, підприємств галузі, надання послуг поштового зв’язку, розроблення та організація виконання актів законодавства, здійснення контролю за їх реалізацією;

6) розроблення та здійснення заходів щодо вдосконалення цифрового розвитку Міністерства, ЦОВВ, підприємств галузі, послуг поштового зв’язку, підвищення їх якості, доступності та забезпечення сталого функціонування;

7) участь у формуванні та реалізації державної політики щодо цифровізації, цифрового розвитку, цифрових інновацій та технологій у сферах автомобільного, залізничного, морського та внутрішнього водного транспорту, міського електричного транспорту, у сфері авіаційного транспорту та використання повітряного простору України, у сфері розвитку, будівництва, реконструкції та модернізації інфраструктури авіаційного, залізничного, морського та внутрішнього водного транспорту, з питань розвитку транспортної інфраструктури, у сфері туризму та курортів (крім здійснення державного нагляду (контролю) у сфері туризму та курортів), мультимодальних перевезень, надання послуг поштового зв'язку;

8) забезпечення формування державної політики у сфері ведення та функціонування Державного реєстру майна, пошкодженого та знищеного внаслідок бойових дій, терористичних актів, диверсій, спричинених військовою агресією Російської Федерації проти України;

9) забезпечення формування та реалізації державної тарифної політики, у межах повноважень, передбачених законом, на приймання та доставку вітчизняних періодичних друкованих видань за передплатою;

10) участь у забезпеченні формування державної політики: з питань інформаційно-аналітичної системи управління процесом відбудови.