Стратегічні завдання Укрпошти

Розвиток поштових послуг

• Збільшення обсягів посилкових відправлень та сприяння розвитку електронної комерції в Україні
• Розвиток міжнародного бізнесу
• Розробка та впровадження нових та вдосконалення існуючих поштових продуктів
• Розвиток мережі товариства, в тому числі за рахунок запуску мережі поштоматів та мережі партнерських (агентських) відділень

Розвиток фінансових послуг

• Розвиток цифрових фінансових та банківських послуг згідно з Законом України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо розвитку фінансової інклюзії в Україні»

Підвищення якості обслуговування та розвиток мережі

• Виконання завдання передбачає оптимізацію мережі та повну автоматизацію відділень, впровадження нових каналів збуту.
• Підвищення якості та швидкості обслуговування клієнтів в власний мережи відділень
• Впровадження нової моделі обслуговування в невеликих селах – перехід на обслуговування пересувними відділеннями поштового зв’язку.

Досягнення операційної досконалості

• Підвищення ефективності управління персоналом, покращення ефективності бізнес процесів
• Повне оновлення ІТ-систем та інфраструктури компанії
• Оновлення автопарку компанії, перехід на більш ефективні види транспорту.